Certificat Médiation dans les Relations entre Entreprises

Partenariats et Accréditation

Formation en partenariat avec la Cegos, l'Institut Catholique de Paris et L'Institut de Formation à la gestion de conflit et médiation en entreprise

   

L'Université Paris-Dauphine est accréditée

Programme

 

Chaque module du "Certificat : Médiation dans les relations entre entreprises : éthique et efficacité" dure 1 jour. Le cursus inclue des cours participatifs, mises en situation,  jeux de rôles, cas pratiques issus de cas réels et exercices avec des professionnels de la médiation et concours de médiateurs praticiens. 

La médiation et la négociation responsable

L’esprit de la médiation dans les affaires : le savoir-être de la médiation ; les autres modes de règlement de conflit : amiables et judiciaires.

L’analyse systémique de l’entreprise : médiation et stratégie

Un cadre légal, une posture, des règles et un processus.

Clients et fournisseurs

Bonnes pratiques et prévention des risques.

Médiations et négociations interculturelles

Cas pratiques de médiation et de négociation

Entreprises publiques/privées ; prestations de service/fourniture de biens /travaux ; sous-traitance ; prestations intellectuelles.

Ethique et déontologie des affaires

RSE, le bon accord et la bonne foi : freins et leviers.

Les outils de communication du médiateur et du négociateur

La négociation raisonnée et la négociation de l’irrationnel

Cas pratiques de médiation et de négociation

Entreprises publiques/privées ; prestations de service/fourniture de biens /travaux ; sous-traitance ; prestations intellectuelles.

Contacts

Responsables du certificat

ICP / IFOMENE
Isabelle AOUSTIN-HERCE

Université Paris-Dauphine
Gérard TAPONAT

Coordinatrice pédagogique
Isabelle AOUSTIN-HERCE

 

Assistantes de formation

Université Paris-Dauphine
pour les inscriptions

Véronique FUROIS
veronique.furois@dauphine.fr
Tél. 01 44 05 47 36

 

CEGOS
David TOUITOU
dtouitou@cegos.fr
Tél. 01 55 00 99 11

 

ICP / IFOMENE
Sandrine BERGER
secretariat.ifomene@icp.fr

Ne manquez pas

Démarrage
Janvier 2018

Inscriptions en cours auprès de Véronique FUROIS